Onboarding
Aan de slag met RCS
RingRing en de Belgische mobiele operatoren helpen jou bij het opstarten van geverifieerde en branded RCS messaging.
1. Agentformulier & contract
Om te onboarden vul je het Agentformulier in en valideer je de gewenste offering. RingRing helpt je hierbij.
2. RCS Agent aanmaken
RingRing helpt je bij het definiëren van je RCS Agent: het type (conversationeel of niet), je merkidentiteit en use cases.
3. Goedkeuring door Google & de operatoren
RingRing maakt je Agent aan in Google en legt hem ter goedkeuring voor aan Google en de mobiele operatoren.
4. De RCS API integreren
Integreer de RCS API in je bestaande systemen. RCS API is gebouwd voor ontwikkelaars en ontworpen voor jouw stack.
5. Lanceer je RCS campagne
Verstuur geverifieerde RCS berichten met een rijke content en zorg voor een grotere klantenbetrokkenheid.
Hoe RCS facturatie werkt
Ontdek de RCS pricing voor de verschillende agenttypes, berichttypes en messaging flows (A2P/P2A)
RCS agent
De RCS Agent is de basis van je RCS setup. Je hebt je eigen Agent nodig om RCS campagnes te verzenden. De Agent bevat je merkidentiteit, maakt het mogelijk om berichten te versturen en biedt toegang tot de RCS infrastructuur via RingRing.
Er zijn twee types RCS agenten:
Niet-conversationeel
Een branded RCS agent ontworpen voor eenrichtingscommunicatie. Niet-conversationele agenten gebruiken Basic en Single RCS berichttypes. Elk bericht wordt verzonden zonder een actieve gesprekssessie te openen. Hierdoor zijn ze ideaal voor meldingen, waarschuwingen, OTP codes of promotiecampagnes.
Facturatie: Gefactureerd per individueel bericht. De kosten zijn afhankelijk van de lengte van het bericht en van het al dan niet gebruik van rijke media.
Conversationeel
Een branded RCS agent die interacties toestaat met eindgebruikers. De agent staat interacties toe binnen een actieve sessie en is ideaal voor customer support, onboarding of use cases met vraag en antwoord.
Facturatie: Een flat rate per 24 uur sessie. De sessie opent zodra er een reply is op een bericht en duurt 24 uur. Tot dan worden berichten individueel gefactureerd zoals bij een niet-conversationele agent.
Setupkosten: Eenmalige setupkosten voor het aanmaken van een agent, merkconfiguratie, support bij de onboarding tot Google RBM en technische activering.
Maandelijkse kosten: Terugkerende maandelijkse platformvergoeding voor agent hosting, onderhoud, ondersteuning en toegang tot de RCS infrastructuur en API's.
Berichttypes
De facturatie wordt bepaald door het RCS berichttype en door de interactie met de gebruiker.
Basic bericht
Een eenvoudig RCS bericht zonder geavanceerde interactie of conversatiesessie.
Single bericht
Een branded RCS bericht zonder conversatie.
Conversationeel
Interactieve tweerichtingsgesprekken tussen een klant en een bedrijf tijdens een actieve sessie.
Messaging flows
RCS messaging flow: in welke richting verloopt de communicatie tussen bedrijven en gebruikers
Application-to-Person verwijst naar interacties die door een bedrijf naar een eindgebruiker worden verstuurd.
Application-to-Person verwijst naar interacties die door een bedrijf naar een eindgebruiker worden verstuurd.
P2A conversatie
Person-to-Application verwijst naar interacties die door de eindgebruiker naar een bedrijf worden gestuurd.
Veelgestelde vragen
Wat is RCS?
Wat is een RCS-agent?
Een RCS Agent bevat jouw geverifieerde bedrijfsidentiteit in het RCS ecosysteem. De Agent verstuurt de RCS berichten berichten met je naam, logo en geverifieerde badge.
Hoe lang duurt onboarding?
Onboarding duurt enkele dagen tot enkele weken afhankelijk van het merk en de validatie van de use case.
Heb ik goedkeuring van Google en operators nodig?
Ja. Voordat je RCS berichten kunt versturen, moet je Agent worden goedgekeurd door zowel Google als de mobiele operatoren. Google valideert je merkidentiteit en use cases, terwijl de operatoren de naleving van de lokale regelgeving controleren. RingRing behandelt het hele indieningsproces in uw naam.
Wat is A2P vs P2A?
Hoe is de prijs opgebouwd?
De prijs is afhankelijk van het type Agent (Conversationeel of Niet-conversationeel), het type bericht (basic, single of conversationeel) en of er een conversatiesessie is geopend. Zie het gedeelte Facturatie hierboven voor meer informatie.
Kan ik RCS integreren in CRM?
Ja via API. Meer informatie vind je in onze Documentatie
Is RCS beschikbaar op alle telefoons?
Nuttige bronnen
De 3 RCS types
Weet je niet zeker welk type bericht geschikt is voor jouw use case: basic, single of conversational.
Wat is RCS Messaging?
Wil je meer weten over RCS? Ontdek de technologie, de belangrijkste functies en waarom het de volgende stap is na sms.
RCS vs SMS
Benieuwd hoe RCS zich verhoudt tot SMS? Ontdek de belangrijkste verschillen en welk bericht best geschikt is voor jouw business need.